Garantievoorwaarden zijn geldig vanaf de datum van levering voor meubels gekocht bij Karmenn.com op het vasteland van Spanje.

De garantie is niet van toepassing op producten die verkeerd zijn opgeslagen of gemonteerd, die verkeerd of oneigenlijk zijn gebruikt, die op enigerlei wijze zijn veranderd of zelfs op verzoek van de klant zijn gerepareerd, of die zijn gereinigd met ongeschikte methoden of producten. De garantie dekt geen normale slijtage, insnijdingen of krassen, of schade veroorzaakt door stoten of ongelukken. Ook verkleuring door blootstelling aan de zon of uitzetting of kromtrekken door constante temperatuurschommelingen vallen niet onder de garantie. De garanties die Karmenn biedt met betrekking tot haar producten zijn afhankelijk van het huishoudelijk gebruik. 

Karmenn® BEPERKTE GARANTIE VOOR GEBRUIKERS

Plastymed Technical Plastic, Sociedad Limitada (hierna te noemen "Karmenn") garandeert de oorspronkelijke koper dat gedurende een periode van twintig (20) jaar (met de hieronder beschreven uitzonderingen) residentieel gebruik vanaf de datum van levering, bij normaal en verantwoord gebruik, Karmenn® meubilair vrij zal zijn van materiaaldefecten zoals afschilferen, barsten, afbladderen, rotten en structurele schade als gevolg van insectenplagen. De garantie is geldig vanaf de datum van levering via onze servicepartners. De garantie is geldig voor producten gekocht bij Karmenn.com op het Spaanse vasteland, dus met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. De originele factuur is vereist als bewijs van aankoop. Deze garanties hebben geen invloed op de wettelijke rechten van de consument in het geval van non-conformiteit van de producten in het contract.

METALEN SLUITINGEN
Er wordt gegarandeerd dat metalen bevestigingsmiddelen zoals scharnieren, handgrepen, vergrendelings- of sluitsystemen niet breken gedurende twee (2) jaar van residentieel gebruik. Poedercoating of roestvrijstalen afwerkingen worden gegarandeerd niet aangetast gedurende twee (2) jaar van residentieel gebruik op voorwaarde dat de woning niet in een zoute omgeving staat zoals de Middellandse Zeekust.

KUSSENS EN ANDER TEXTIEL
Kussens, kussens en andere stoffen zijn gegarandeerd vrij van fabricage- en materiaalfouten gedurende dertig (30) dagen vanaf de datum van aankoop. De stof van een kussen, kussen of paraplulululuifel mag niet scheuren, schimmelen of overmatig verkleuren gedurende één (1) jaar vanaf de datum van aankoop.

ELEMENTEN VAN VUUR
De elementen die koken op vuur mogelijk maken, gebruikt in Karmenn® buitenkeukens, inclusief branders, grills, paella pannen, woks, etc... evenals ontstekingssystemen, elektronische componenten en glasbeschermingen, vallen onder de Karmenn® garantie voor één (1) jaar vanaf de datum van aankoop op onderdelen, exclusief verplaatsing en arbeid.

UITZONDERINGEN
Karmenn® is niet aansprakelijk voor storingen, defecten of schade die voortvloeien uit of verband houden met de volgende uitzonderingen:

Vervaging, kleurverandering of kleuraanpassing: Karmenn® HDPE-materiaal is gemaakt met UV-stabilisatoren om vervaging te minimaliseren en pigmenten van de hoogste kwaliteit; na blootstelling aan zon en salpeter vervagen alle kleuren echter enigszins. Om mogelijke vervaging tot een minimum te beperken, raden we u aan het product af te dekken met onze op maat gemaakte hoezen, waar nodig gebruik te maken van textiel, direct zonlicht tot een minimum te beperken bij het kiezen van de locatie van de buitenkeuken en het meubel waar mogelijk op te slaan.

Variatie in kleur of patroon tussen nieuwe of vervangende onderdelen.

Het knikken of opzwellen veroorzaakt door HDPE bloot te stellen aan voortdurende veranderingen in temperatuur en vochtigheid.

Roest of corrosie van roestvrijstalen of verzinkt stalen hardware en fittingen in zoute omgevingen. 

Roest of corrosie van stalen frames en structuren.

Assemblage of behandeling van producten nadat ze onze fabriek hebben verlaten, inclusief gebrekkige of ontoereikende prestaties op welke manier dan ook door de distributeur of assembleur. 

Abnormaal gebruik van producten.

Onjuist gebruik van producten met vuurcomponenten.

Het aanbrengen van verf, vernis of een andere coating of chemische stof die niet is goedgekeurd door Karmenn® of het aanbrengen van hitte of straling van een externe bron zoals een barbecuerooster, ander apparaat, vuur of gereflecteerd zonlicht door ramen of deuren.

Elk gebrek aan compatibiliteit tussen onze producten en een ander product dat niet door ons is vervaardigd en dat schade of defecten aan onze producten veroorzaakt.

Arbeids-, transport- of montagekosten na levering

Schade veroorzaakt door, onder andere, het gebruik van incompatibele accessoires, opzettelijke handelingen, onredelijk gebruik, misbruik, fysiek misbruik, permanente vervorming of vernietiging door mensen of dieren, vandalisme, rellen, oproer of burgerlijke onlusten, ongelukken of corrosieve atmosferen (zoals die vervuild zijn door zure regen, chemicaliën of schadelijke dampen), of door overmacht (zoals brand, overstroming, orkanen, aardbevingen, tornado's, bliksem, ijs, enz.), omgevingsfactoren (zoals luchtvervuiling, schimmel, meeldauw, schimmel, enz.), vlekken van vreemde stoffen (zoals vuil, vet, olie, enz.) of blootstelling aan normale verwering (gedefinieerd als blootstelling aan zonlicht, weer en atmosfeer waardoor een gekleurd oppervlak kan verkleuren, donkerder wordt, verstopt raakt of geleidelijk vuil of vlekken gaat ophopen).


Montage van hulpstukken, accessoires of defecten veroorzaakt door de montage ervan


We behouden ons het recht voor om een productlijn of kleur te beëindigen of te wijzigen zonder de koper hiervan op de hoogte te stellen. Als het originele product niet beschikbaar is, behouden we ons het recht voor om te kiezen voor vervangend materiaal van gelijke waarde en kwaliteit.


Een goede verzorging, gebruik en onderhoud van uw Karmenn® meubel ondersteunt de voordelen van deze garantie. Deze garantie vervalt als er bewijs is van verkeerd gebruik of verwaarlozing van de meubelen. Deze garantie is niet van toepassing op normale slijtage van de meubelen door verantwoord gebruik door de jaren heen.


SERVICE ONDER GARANTIE

Neem voor service onder deze garantie eerst rechtstreeks contact op met Karmenn® via e-mail op info@plastymed.com of via een van de middelen die we beschikbaar stellen via Karmenn.com. 

Zorg bij het indienen van een garantieclaim voor de volgende documentatie:

Een schriftelijke beschrijving van het defect.

De originele aankoopfactuur

Productfoto's

Karmenn® zal het product onderzoeken om vast te stellen of er sprake is van een gebrek aan conformiteit van oorsprong, in welk geval de klant kan kiezen tussen reparatie of vervanging, tenzij een van deze twee opties onmogelijk of onevenredig is. In geval van reparatie betaalt Karmenn de reparatiekosten van de vervangen onderdelen, het werk en de reiskosten van het personeel en de gemaakte reparaties. Dit geldt niet wanneer de reparaties niet door Karmenn zijn goedgekeurd. De vervangen onderdelen worden eigendom van Karmenn. In geval van vervanging, als het product niet meer bij Karmenn te koop is, zorgt Karmenn voor een geschikt vervangend product, te bepalen door Karmenn. Als vervanging of reparatie niet mogelijk is, kan de klant ervoor kiezen om de prijs te verlagen of het contract te beëindigen. Beëindiging van het contract is niet van toepassing als het gebrek aan overeenstemming gering is.

Alle retourzendingen vereisen een Return Merchandise Authorization (RMA) voordat ze worden geretourneerd. Karmenn® zal een verzendlabel voor eenmalig gebruik verstrekken voor de artikelen die onder deze garantie geretourneerd moeten worden. Als het product niet wordt geretourneerd op de door Karmenn® aangeboden wijze, wordt de verantwoordelijkheid voor het retourneren van het product overgedragen aan de Koper voor eigen rekening en risico. Als het product niet binnen dertig (30) dagen na de retourautorisatie wordt geretourneerd, is de Koper verantwoordelijk voor alle verzendkosten die van toepassing kunnen zijn. Bij alle retourzendingen moet het RMA-nummer duidelijk zichtbaar zijn.